Scania, müşterilerine daha iyi ve hızlı hizmet verebilmek amacıyla zamanı verimli kullanabilmek için “2013 Yılında Scania” adlı bir proje geliştirdi. Her yıl farklı bir ülke de düzenlenen, bu proje kapsamındaki konferansların 2008 yılı ev sahipliğini Türkiye yaptı.

Türkiye gerek ülkenin dört bir yanındaki teşkilatı, gerekse dikkat çeken satış ve müşteri memnuniyeti konularındaki başarıları ile, Scania ailesi içerisinde önemli pazarlardan biri konumda oluşu nedeni ile birçok uluslararası konferansa ev sahipliği yapıyor.

15-16 Mayıs tarihleri arasında İstanbul’da gerçekleştirilen toplantıya 30 ülkedeki Scania distribütörlerinin lojistik ve tedarik zinciri departmanlarından 91 temsilci katılırken konferansın açılış konuşması Doğuş Otomotiv Scania Genel Müdürü Tolga Senyücel tarafından yapıldı.

Her sene düzenli olarak gerçekleştirilen bu konferanslarda; projelerin sahipleri tarafından katılımcılara sunumlar gerçekleştirilirken, katılımcılar ile görüş alış verişi yapılmaktadır. Konferansın ana teması ise dünya üzerindeki tüm Scania distribütörlerini de kapsayan tedarik zinciri yönetim sürecinin geliştirilmesidir.  

GOM Projesi

2003 yılında başlanan ve 2013 yılında tam anlamıyla kullanımının gerçekleştirilmesi hedeflenen GOM (Global Sipariş Yönetimi) projesi kapsamında Scania’nın üretim gerçekleştirdiği 4 ana merkezin, dünya üzerindeki 104 ülkede yer alan distribütörler ile direk bağlantısının kurulması planlanıyor. Böylece tüm distribütörler her türlü bilgiye direk ulaşabilecekler. Aynı zamanda bu proje ile; distribütörlerin sorumluluğunda olan satış işlemlerinde prosedürleri azaltmak, satıcı tarafından siparişin direk verilmesini sağlamak ve satış talimatının aşamalarının anında takip edebilmesi amaçlanıyor. Bu sayede aradaki birçok süreç nedeniyle meydana gelen zaman ve maddi kayıpların en aza indirilmesi öngörülüyor.

Sistemde dışarıdan paket olarak alınan lojistik programı kullanılıyor. Ancak bu programın geliştirilmesi, toplantılar sonucu ortaya çıkan ihtiyaçlar doğrultusunda sağlanıyor ve bu işlem Scania bilgi işlem tarafından gerçekleştiriliyor.

Doğuş Otomotiv-Scania, global gelişmeleri yakından takip ederek ve gerekli entegrasyonları eşzamanlı sağlayarak her zaman en son teknolojiyi ve en verimli hizmetleri kullanmaya özen gösteriyor. Bu yolla, müşterisinin ihtiyaçlarını en kısa sürede karşılarken sürekli artan müşteri memnuniyeti ile örnek bir teşkilat ile müşterilerine ürün ve hizmetlerini ulaştırıyor.