Coğrafi konumu, ulaşım durumu ve ekonomik potansiyeli itibarı ile Karadeniz Bölgesi’nin merkezi durumundaki Samsun’da ticaret en önemli iktisadi faaliyet alanı olarak ön plana çıkmaktadır.  Birçok önemli yolun üzerinde de konumlanan Samsun, nakliye sektörü için kritik bir öneme sahiptir. Böylesine önemli bir ilde, 2001 yılından bu yana Erçal Otomotiv Scania ve Krone markalarına başarılı bir hizmet sağlamaktadır. Günlük araç ve servis girişinin çok yüksek noktada olduğu Erçal Otomotiv, müşterilerinin bu ilgisinin bir karşılığı olarak hizmet kalitesini daha da yukarı çekmek adına çok modern ve büyük bir tesis yatırımı gerçekleştirmiştir.

44 kişilik eğitimli, tecrübeli satış ve servis ekibi ile 6500 m²‘si kapalı, 18.500 m²alanda Erçal Otomotiv müşterileri için en kaliteli hizmetleri sunmaktadır. Her iki yöne akan trafiği de kendine yönlendirecek bir kavşak düzenlemesine sahip kompleks tüm müşterilerinin kolaylıkla ulaşabilecekleri bir noktada konumlanmış bulunmaktadır.

Araç sürücülerinin ve ziyaretçilerin her türlü günlük ihtiyaçları düşünülerek geliştirilmiş tesis, satış ve servisin dışında birçok konuda da hizmet sağlayarak müşterilerin hayatını kolaylaştırmaktadır. Tesiste misafirler, bekleme salonu ve kafeteryada ağırlanırken;       5 yıldız konforundaki misafirhane, günlük traş olunabilecek ücretsiz berber hizmeti ve yine günün yorgunluğununun atılması için masaj koltuklarıyla donatılmış özel salonla hizmet verilmektedir.

Böylesine görkemli bir tesisin açılışı da 21 Ağustos 2008 tarihinde, tesise yakışır bir törenle gerçekleştirildi. Scania araçlar tesisin önünde konumlandırılırken, misafirler tek tek kokteyl alanında karşılanılarak ilgilenildi. Misafirlerin alana gelişi tamamlandıktan sonra, özel olarak hazırlanmış sahnede Erçal Otomotiv Genel Koordinatörü Burhan Erçal, açılış konuşmasını gerçekleştirdi.

Erçal Otomotiv Genel Koordinatörü Burhan Erçal yaptığı konuşmada  “Doğuş Otomotiv gibi değerli bir iş ortağı ile Scania markasını temsil ediyor olmak bizim için büyük bir mutluluk. Scania ve Krone Karadeniz’den Türkiye’ye yayılmış bir marka. Bu yörenin zaten Scania’ya ve Krone’ye özel bir merakı var. Bizim yaptığımız markamızı müşteriye en iyi şekilde tanıtmak ve sunmak. Bunun için altyapı yatırımlarımızı ve pazarlama araçlarını günden güne geliştiriyoruz, yeniliyoruz. Bugün açılışını yaptığımız bu tesis çağın gerektirdiği teknolojiden tutun da her türlü ihtiyacı karşılayacak şekilde planlanmış ve inşa edilmiştir. ” dedi. Burhan Erçal sözlerini şöyle tamamladı; “Biz koşulsuz müşteri memnuniyetini gerçek anlamda uyguluyoruz. Toplam kaliteyi üst seviyelere taşıyarak, müşterilerimizin tüm sorunlarını çözmek öncelikli hedefimiz”

Doğuş Otomotiv - Scania Markası Genel Müdürü Tolga Senyücel ise böylesine güzel bir tesisin açılışını gerçekleştirmekten ve Erçal Otomotiv ile uzun yıllardır sahip oldukları iş birliğinden duydukları mutluluğu dile getirerek sözlerini şu şekilde sürdürdü; “Scania olarak tüm Türkiye’ye büyük önem veriyor, her noktada satış ve satış sonrası hizmetlerimizle var olmak için gerekli alt yapıya sahip olarak çalışmalarımızı yürütüyoruz. Ancak Samsun’un bizim için ayrıca büyük bir önemi bulunmaktadır. Hem sahip olduğu yollar hem de ticaret hacmi ile böylesine büyük bir öneme sahip Samsun ilimizde Erçal Otomotiv gibi uzun yıllardır başarılı ilişkilerimizin olduğu yetkili satıcımızın yeni tesisini açmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz.Scania’nın ilk 7 ayda toplam 1266 adetlik satış gerçekleştirmesi ve bu satış rakamları ile piyasada bulundukları haklı konumlarını sağlamlaştırmaları, ülke genelindeki geniş yetkili satıcı ve servis ağımız ve Doğuş Otomotiv olarak yetkili satıcılarımız ile sahip olduğumuz etkili iletişimin bir sonucudur. Scania’nın son 5 yıldır Türkiye’nin en çok satılan ithal çekicisi olma başarısında, Erçal Otomotiv gibi, yüksek satış rakamlarına rağmen müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için böyle büyük yatırımlar yapmayı göze alan yetkili satıcı ağımızın payı büyüktür. Böylesine onur verici güzel bir tesisi ülkemize kazandırdığı için Erçal Otomotiv’e, teşekkür ediyoruz.”dedi

Erçal Otomotiv açılış töreni için özel olarak İsveç’ten gelen ve Türkiye’yi ilk kez ziyaret eden Scania Satış Sonrası Hizmetler Türkiye’den Sorumlu Bölge Müdürü Dacau Bogdan ise konuşmasını şu şekilde gerçekleştirdi. “Bugün geçirdiğimiz bu yılın bizler için çok heyecanlı bir yıl olduğunu söyleyerek tüm Türkiye’deki iş ortaklarımıza teşekkür etmek istiyorum ve bugün burada Samsun’da gerçekleşen bu gelişmeyi görmekten mutluluk duyuyorum. Dünya genelinde örnek tesilerimizden biri olacak olan bu yatırım ile ömüzdeki yıl Samsun’da çok daha iyi işler yapılacağının göstergesidir!” 

Konuşmaların tamamlanmasının ardından, AKP Genel Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri İdris Naim Şahin, Samsun Milletvekilleri Ahmet Yeni ve Birnur Şahinoğlu, Ordu Milletvekilleri Eyüp Fatsa ve Mustafa Hamarat, Samsun Valisi Hasan Basri Güzeloğlu, Samsun Emniyet Müdürü çok sayıda ilçe belediye başkanı,Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu üyesi Cem Yurtbay, Scania Genel Müdürü Tolga Senyücel, Doğuş Oto Genel Müdürü Zafer Başar, Erçal Otomotiv Genel Koordinatörü Burhan Erçal ve Erçal Otomotiv Yönetim Kurulu Üyeleri, Scania Satış Sonrası Hizmetler Türkiye’den Sorumlu Bölge Müdürü Dacau Bogdan kurdele kesimini gerçekleştirerek, Erçal Otomotiv’in resmi açılışını tamamladılar. Kurdele merasiminin ardından, ziyaretçiler 6 bin 500 metrekare kapalı alandan oluşan tesisin farklı birimlerinde bir gezi gerçekleştirerek incelemelerde bulundular.

3 bin metrekaresi mekanik servis, 650 metrekaresi kaporta-boya, bin 200 metrekaresi yedek parça, servis kabul ve danışma ofisi, 650 metrekaresi showroom ve bin metrekaresi ise idari kısımdan oluşan tesis turu tamamlandıktan sonra, özel olarak hazırlanmış yemeğine geçildi. Yemek esnasında, yöreye özel folklor gösterileri ile tüm misafirler hoşça vakit geçirdiler.

Tesiste satışın yanı sıra mekanik, kaporta, boya, boya hazırlık ve şasi düzeltme, makas, fren test, ön düzen ayarı hizmetleri verilerek müşterilerin ihtiyaç duyacağı tüm konulardaki ihtiyaçlara özel hizmetler üretilebilmektedir.  

Müşterilerinden kazandıklarını, gerçekleştirdiği yatırımlarla yine müşterileriyle paylaşmaya odaklanan Scania’nın bu vizyonu tüm yetkili satıcıları ve servislerinde mevcuttur. Scania müşterilerinin mutluluğu için çalışmaya, Türkiye’de ki her önemli noktada var olmaya devam edecektir.